Политика за връщане

Благодарим Ви че пазарувате от VitaeSpan, бранд опериран от WebBuild Ltd.

Ако поради някаква причина не сте удовлетворени с Вашата покупка Ви каним да се запознаете с нашата политика за връщане на стоки.

Условията по-долу са приложими за всички продукти, които Вие сте закупили от Нас.

Интерпретация

Думите, които започват с главна буква имат значение дефинирано при следните условия. Следните дефиниции имат едно и също значение без значение от род или това дали са в единствено или множествено число.

Дефиниции

За целите на тази политика за връщане, дефинираме следните понятия:

“Вие”, “Вас”, “Вашето” се отнася до физическото/юридическото/упълномощеното лице, достъпващо предлаганите Услуги;
“Компанията”, “Ние”, “Нас”, “Нашето” се отнася до WebBuild Ltd., с адрес на управление София 1680, ул. Казбек 57В, вход А, етаж 3, апартамент 9;
“Услуга” се отнася за този Уебсайт;
“Уебсайт” се отнася до VitaeSpan, достъпен от интернет адреса https://vitaespan.com/;
“Стоки”, “Продукти” се отнася до нещата предлагани за продажба, чрез Услугата;
“Поръчки” се отнася до заявката от Вас да закупите Стоки от Нас.

Вашите права за анулиране на Поръчка

Имате право да анулирате вашата поръчка в срок от 14 дни без да давате конкретна причина за решението си. Срокът за канселиране/връщане на Поръчката е 14 (четиринадесет) дни от датата на която Вие или упълномощено лице сте получили Стоките.

За да упражните правото си на връщане, Вие трябва да Ни информирате чрез официална кореспонденция на Нашият имейл адрес или чрез контактната ни форма. Моля, когато се свързвате с нас да предоставите всичката необходима информация.

Ще възстановим дължимите обратно средства не по-късно от 14 (четиринадесет) дни от датата на която Ние сме получили върнатите Стоки. За целта, ще използваме същия метод на плащане, който Вие сте използвали при Поръчката без да се прилага каквато и да е такса за връщане.

Условия за връщане

За да удовлетворим заявката Ви за връщане, моля уверете се, че:

Продуктите са закупени през последните 14 (четиринадесет) дни;
Продуктите са в оригиналната си опаковка и са все още запечатани;

Следните стоки не могат да бъдат връщани:

Доставени Стоки, направени по Ваша спецификация или персонализирани специално за Вас;
Доставени Стоки, които поради тяхното естество не са подходящи за връщане или се развалят бързо;
Доставени Стоки, които не са подходящи за връщане поради здравни и хигиенни съображения и са били разопаковани след доставка;
Доставени Стоки, които след доставка са били смесени необратимо с други неща.

Запазваме си всяко право да откажем връщане и възстановяване на средства по Поръчки, които не отговарят на условията за връщане по наше усмотрение.

Връщане на Стоки

Вие сте отговорни за разходите и риска по връщането на Стоките до Нас. Стоките за връщане следва да се изпратят на следния адрес:

Лом 3600, България, ул. Петър Берон 14

Компанията не поема отговорност за повредени или загубени Стоки по време на връщането. Поради тази причина, Ние препоръчваме пратките да се застраховат и да са пратени с опция за проследяване. Не можем да възстановим средства без разписка за извършена доставка за връщане.

Подаръци

Ако Продуктите са маркирани като подарък при поръчката и после са доставени директно до Вас, то Вие ще получите подаръчен ваучер за стойността на върнатите Стоки. След като Продуктите бъдат върнати ще получите съобщение по електронната Ви поща с информация за ваучера. Ако стоките не са били маркирани като подарък при поръчката или ако човека, направил поръчката е доставил пратката на неговия адрес, то средствата ще бъдат възстановени в полза на клиента, направил поръчката.

Свържете се с нас

Ако имате някакви въпроси за Нашата политика за връщане, моля не се колебайте да се свържете с нас чрез нашата контактна форма.